Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Orivexa (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels sur orivexa.ca. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et, le cas échéant, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Les questions, demandes ou plaintes peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@orivexa.ca (objet : « Confidentialité »), ou par la poste à Orivexa, Montréal (Québec), Canada.

Renseignements recueillis

• Renseignements que vous fournissez dans notre formulaire : nom, courriel professionnel, entreprise, site Web, pays, service, budget, objectif et message.
• Correspondance lorsque vous nous écrivez.
• Données d’utilisation telles que pages consultées, clics, défilement, navigateur et appareil, recueillies au moyen de Microsoft Clarity et de Google Analytics.

Utilisation

• Répondre à votre demande et préparer un audit ou une proposition
• Fournir et gérer les services que vous nous confiez
• Comprendre l’utilisation de notre site et l’améliorer
• Respecter nos obligations légales et de sécurité

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Fournisseurs de services

Les formulaires sont transmis par Web3Forms, qui les achemine à notre boîte de courriel. Notre hébergeur et notre fournisseur de courriel traitent aussi des données pour notre compte. L’analytique est traitée par Microsoft Clarity et Google (Tag Manager et Analytics). Certains fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec ou du Canada; le cas échéant, nous évaluons que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate.

Témoins et analytique

Nous utilisons Microsoft Clarity (cartes de chaleur, enregistrements de sessions et statistiques agrégées) ainsi que Google Tag Manager et Google Analytics (visites, sources de trafic et soumissions de formulaires). Ces outils utilisent des témoins et des technologies semblables. Clarity masque le texte saisi dans les champs de formulaire. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft et les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez refuser Google Analytics avec le module de désactivation de Google Analytics, et bloquer ou supprimer les témoins dans votre navigateur. Le site n’utilise pas de témoins publicitaires.

Conservation

Nous conservons les renseignements liés à une demande le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi, et ceux des clients pendant la durée du mandat et toute période exigée par la loi. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement et savoir comment ils sont utilisés. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, dont la transmission chiffrée (HTTPS). Aucune transmission en ligne n’est entièrement sûre.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus indique la dernière révision. En cas de divergence, la version française prévaut.